Chính sách giao nhận

Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn các sản phẩm Gỗ hóa thạch Tây Nguyên tại vatphamgohoathach.com . Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đảm bảo sản phẩm đến tay bạn trong tình trạng hoàn hảo.

1. Phạm Vi Giao Hàng

Giao hàng toàn quốc, kể cả vùng sâu – vùng xa.
Hỗ trợ giao quốc tế theo yêu cầu.
Sản phẩm trên 20kg được vận chuyển chuyên dụng.

2. Thời Gian Giao Hàng

Nội thành: 1 – 2 ngày.
Miền Nam: 2 – 4 ngày.
Miền Trung & Bắc: 3 – 6 ngày.
Hàng cồng kềnh: 3 – 10 ngày.

* Có thể thay đổi do thời tiết hoặc yếu tố khách quan.

3. Phí Vận Chuyển

Tính theo cân nặng, kích thước và địa chỉ.
Hàng nhỏ: phí tiêu chuẩn.
Hàng lớn: báo phí trước khi xác nhận.
Miễn phí nội thành cho đơn giá trị cao (tùy thời điểm).

4. Hình Thức Giao Hàng

Giao tiêu chuẩn (GHN, Viettel Post...).
Giao chuyên dụng cho hàng nặng.
Giao hỏa tốc nội thành (nếu yêu cầu).

5. Đóng Gói Sản Phẩm

Bọc chống sốc, chống trầy xước.
Hàng lớn: thùng gỗ, nẹp cố định chắc chắn.
Có thể gửi ảnh/video đóng gói trước khi giao.

6. Kiểm Tra Khi Nhận Hàng

Khách hàng vui lòng:

Kiểm tra ngoại quan kiện hàng.
Quay video mở hộp.
Báo lỗi trong 24h nếu có vấn đề.

Lưu ý quan trọng:

Không quay video → khó hỗ trợ khiếu nại.
Quá 24h → không xử lý hư hỏng vận chuyển.

7. Từ Chối Giao Hàng

Không liên hệ được sau 3 lần.
Địa chỉ không xác nhận.
Khu vực hạn chế giao.

8. Liên Hệ Hỗ Trợ

Hotline: 0971539681
Email: vatphamgohoathach@gmail.com
Website: vatphamgohoathach.com