Câu hỏi thường gặp
Dưới đây là những câu hỏi mà khách hàng thường quan tâm khi mua sắm tại Vật Phẩm Gỗ Hóa Thạch. Nếu bạn cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.
1. Gỗ hóa thạch là gì?
Gỗ hóa thạch là loại gỗ nguyên sinh được khoáng hóa tự nhiên trong hàng triệu năm. Cấu trúc gỗ được thay thế bởi các khoáng chất như thạch anh, chalcedony, opal… nhưng vẫn giữ nguyên vân gỗ. Đây là vật phẩm phong thủy mạnh mẽ, bền vững và cực kỳ quý hiếm.
2. Gỗ hóa thạch có thật sự mang lại tài lộc không?
Theo phong thủy, gỗ hóa thạch mang năng lượng dương mạnh, giúp trấn trạch, thu hút tài lộc, xua đuổi khí xấu và cân bằng năng lượng trong nhà. Nhiều khách hàng sử dụng để đặt phòng khách, văn phòng hoặc điểm kinh doanh.
3. Tôi muốn đặt mua thì làm thế nào?
Bạn chỉ cần chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, điền thông tin và thanh toán bằng mã QR. Hệ thống sẽ tự động xác nhận đơn hàng và tiến hành giao.
4. Có phải thanh toán cọc không?
Có. Bạn có thể chọn thanh toán cọc theo tỷ lệ hệ thống hoặc thanh toán toàn bộ. Khi đã cọc, tức là bạn xác nhận mua sản phẩm đó.
5. Nếu tôi cọc rồi mà đổi ý thì có được hoàn tiền không?
Khách hàng có thể được hoàn lại tiền cọc nếu yêu cầu hủy đơn trong thời gian cho phép giữ hàng mà hệ thống hoặc nhân viên tư vấn đã thông báo trước đó.
Sau khi thời gian giữ hàng kết thúc, nếu khách không nhận hàng hoặc yêu cầu hủy đơn, tiền cọc sẽ không được hoàn lại vì sản phẩm đã được giữ riêng và không bán cho khách khác.
6. Khi nào tôi nhận được hàng?
Sau khi thanh toán thành công, đơn hàng sẽ được đóng gói và gửi đi trong thời gian sớm nhất. Thời gian nhận hàng tùy thuộc vào khu vực của bạn (thường từ 1–5 ngày làm việc).
7. Sản phẩm có được bảo hành không?
Có. Tất cả sản phẩm đều được hưởng chính sách bảo hành cho các lỗi tự nhiên của đá. Không áp dụng cho các trường hợp va đập, làm rơi vỡ hoặc tác động bên ngoài.
8. Sản phẩm có phải là hàng thật không?
100% sản phẩm tại cửa hàng là gỗ hóa thạch tự nhiên. Chúng tôi luôn cung cấp đầy đủ hình ảnh thật, video và chứng nhận chất lượng khi cần.
9. Tôi muốn xem hàng trực tiếp thì phải làm thế nào?
Bạn có thể liên hệ qua email vatphamgohoathach@gmail.com hoặc Zalo/Hotline để đặt lịch xem trực tiếp.
10. Tôi cần tư vấn phong thủy thì có hỗ trợ không?
Có. Chúng tôi hỗ trợ tư vấn phong thủy miễn phí dựa trên: tuổi, cung mệnh, hướng nhà, vị trí đặt vật phẩm.