Chính sách đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi mua sắm tại vatphamgohoathach.com, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả – hoàn tiền minh bạch và rõ ràng cho các sản phẩm độc bản.

1. Điều Kiện Đổi Trả

Áp dụng trong các trường hợp:

Hư hỏng trong vận chuyển.
Giao sai sản phẩm.
Nứt, vỡ trước khi nhận.
Có video mở hàng chứng minh.

Lưu ý: Sản phẩm độc bản – khi đổi có thể chọn mẫu khác hoặc hoàn tiền.

2. Không Hỗ Trợ Đổi Trả

Thay đổi ý định sau khi nhận.
Hư hỏng do người dùng.
Không có video mở hàng.
Đặt cọc rồi hủy — không hoàn cọc.
Đã sử dụng hoặc trưng bày.

3. Quy Trình Đổi Trả

Liên hệ trong 24h.
Gửi video + hình ảnh lỗi.
Chúng tôi xác nhận.
Đổi hoặc hoàn tiền.
Thu hồi hàng nếu cần.

4. Chi Phí Đổi Trả

Lỗi từ chúng tôi: miễn phí 100%.
Lỗi vận chuyển: chúng tôi xử lý với đơn vị vận chuyển.
Khách đổi ý: không hỗ trợ.

5. Hoàn Tiền

Hoàn đúng số tiền đã thanh toán.
Thời gian: 1–3 ngày làm việc.
Hình thức: chuyển khoản.
Không hoàn cọc nếu hủy không hợp lệ.

Lưu ý quan trọng:

Video mở hàng là bằng chứng bắt buộc để xử lý mọi yêu cầu đổi trả.

6. Liên Hệ

Hotline: 0971539681
Email: vatphamgohoathach@gmail.com
Website: vatphamgohoathach.com